För oss är det mycket viktigt att ge våra kunder säkerhet och trygghet genom att erbjuda en hög servicegrad.

Alla system levereras med ett års serviceavtal. Efter första året kan serviceavtalet förlängas med ett år i taget.

Telefonsupport
Vårt supportcenter nås på telefon: 031-309 98 90. Vi har öppet vardagar mellan kl. 08.30 och 16.30 med stängt för lunch mellan kl. 12.00 och 13.00.

Support via e-post
Vårt supportcenter kan nås via e-post. Skriv ett meddelande till support@pcs.se.

Uppdateringar och felrapportering

Vårt supportcenter ansvarar också för distribution av uppdateringar och administration av felrapporter.

Gå till Uppdateringar för att hämta uppdateringar och andra filer.

Fjärrstyrning
Vi vill gärna att våra kunder har utrustning och programvara så att vårt supportcenter har möjlighet att fjärrstyra kundens dator.

För de kunder som har vårt serviceavtal och tillgång till bredband finns möjligheten att ladda ned programvaran PCSQS för fjärrstyrning.

PCSQS laddar du ned här